若手机总是出现自动静音的情况，建议：
1.查看手机是否开启免打扰模式（或请勿打扰模式）：设置-声音和振动-免打扰-滑动关闭（部分机器支持此功能）。
2.检查近期是否有安装过第三方铃声方面的软件，若有，建议卸载该类软件尝试。
3.将手机操作系统升级至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
检查手机是否处于无声模式。
检查手机是否能听音乐之类的，那就是系统文件夹误删导致的问题，重点检查下你的手机声音是否能播放声音。
在设置中找到铃声设置。
关机重启。
1.在桌面打开“音乐”图标，如图所示。
2.进入界面，点击歌曲，如图所示。
3. 进入界面，点击打开歌曲，如图所示。
4.歌曲正在播放中，如图所示。
5.点击“menu”键，弹出对话框，选择“用着铃声”，设置铃声就完成了，如图所示。
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