职责和责任的联系与区别

　　在做训练和辅导的过程中，有两个词经常能听到，那就是“责任”和“职责”，这两个词现在被大量的使用，在管理工作中，也经常能听到主管给员工做思想工作的时候也频频会出现这两个词。实际上，我们同时也时常听到很多人和管理者将这两个词混淆用。也许两者之间是有差别的，而且差别很微妙，但是责任与职责绝对不是一回事。

　　“职责”是某个人“接受”某项任务的一种义务，不能把这种职责赋予或传递给下级。一个一旦看到了某项职责是什么（需要职务工作清楚的描述）并口头上接受了它，那么他就要负责去“做”。

　　如果员工已经为实现自己已经“看到”的职责，然后“说出”具体的构想并采取相应的步骤和措施去完成它，并为此负责。当员工实现了自己职责范围之内的目标任务之后，员工既有了成就感，也提升了工作效率。随着员工的能力的提高，他就能够承担更多的职责，从而负起更大的“责任”。

　　虽然“职责”是具体的可以描述的，而“责任”相对来说，只是一种感觉一种态度，它们之间往往有着这样的过程：我们先制定一个目标任务，随后朝着目标努力，履行自己的“职责”，在朝目标努力的过程中自己承担所有责任，也可以跟团队一起合作承担责任，当我们实现自己的目标之后，就会指定新的目标，然后继续前进，继续承担更多的“责任”，以出色的履行自己的“职责”。

　　倘若一家企业的员工，有相当一部分既不承担在某些领域中取得成就的“职责”，也不为取得这种成就而采取的措施承担“责任”，那么该企业想必正在面临一场灾难。任何曾经在类似的企业工作过的人都知道这一潜在的灾难情况，这是非常明显的。

　　然而，也有人常对我说，我们在单位中已经是勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感，我们的单位却依然陷入了困境。

　　如果个人能够通过承担“责任”来实现自己的“职责”目标，那么企业组织呢？我们总是喜欢强调员工要有“责任”心和“职责”，可是我们却忽略了企业组织的“责任”和“职责”。任何事情都是相互的，员工要为企业组织负起“责任”、履行某些“职责”，而企业组织要为员工负起什么“责任”？要为员工履行什么“职责”呢？这是很多管理者（尤其是那些员工勤勤恳恳、努力工作、尽忠尽职、具有高度的责任感，而企业组织却仍然陷入困境中的）都忽略了这些问题，甚至压根就没有想到。

　　因此，“责任”和“职责”不光是员工个人的问题，而是企业组织上下是否能树造和形成一致的“责任”文化与“职责”文化。这也是一项企业管理的工程，这样的工程还是需要领导人来牵头，而且要有“榜样”的带动作用。员工与企业组织之间的“责任”与“职责”是相互的，而不是单方的责令或逼迫。

　　参考资料：http://blog.wise111.com/blog.php?do-showone-tid-27242.html.html