1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认橘轿同感)2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感,看到愿景)3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩,不成方圆)4、培训专滚粗业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。5、服务圆备肆行业要培训礼仪。培训流程:制定培训计划——落实培训场地、设备、授课老师——编制培训教材——实施培训——结果考评。