下班时间和其他人一样，工作人员，
人工火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。火车票退票费按时间收费：票面乘车站开车前超过48小时退票的，退票时收取票价5%的退票费;开车前超过24小时但不足48小时的，收取10%的退票费;开车前不足24小时的，退票费为票价的20%。
