Dr.com宽带认证客户端打不开（如图示），怎么解决？

在Dr.com的文件夹里。应该有个WinPcap，里面有个WinPcap_4_1_beta4.exe，在这个上面右键，属性，兼容性，兼容到Vista SP2，然后运行并安装这个东西后，就可以正常使用Dr.com了。

校园网客户端DR.COM网络连接常见问题解决办法

一、拨号连接异常断开，请稍后重新拨号！

当点击登录弹出这个提示时，说明网络出现链路故障，需要我检查网络连通性！简单说就是没插网线，或者网线受损不可用！解决办法时从宿舍网线接口道电脑网线接口一一排查故障，包括中途连接的交换机！

二：（691）验证账号失败，已拒绝远程连接。。。。。

错误代码：691原因有四个。

1.账号申请未审批通过，解决办法，重新注册或联系网络管理员。

2.费用超支，总以为自己还没怎么用呢，怎么会没钱了呢，可是事实就是这样，不知不觉流量用完了。解决方法尽快交费。此时自助服务系统在自己电脑打不开，需要室友的电脑登陆你的账号查询及其快捷缴费

3.他人登录，这个很好理解，当自己账号被别人登陆后，自己再进行登录肯定登录失败，不要天真的以为会和qq一样强行把对方挤下线哦！这不可能的，就需要修改密码了，找网络管理员！

4.账号或者密码错误，一般情况下都会选择记住密码和自动登录，但是新申请的账号或者万一重新安装网络认证客户端后这些数据会没有，需要手动输入账号与密码，这是要注意，键盘大小写及其小数字键盘状态，若忘记联系学校网络管理员。

三、（756）已经拨了这个链接，重要提示：如果多次提示还是提示此代码及信息原因所用拨号连接正在连接了解决方法按照提示内容重启电脑即可

四、宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或360上网助手等软件，如有则建议退出

1.防火墙及360上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：1.如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”

2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

五、发现正在使用以下代理软件

该故障是因为客户端误判您的计算机安装了代理所致，请用户关闭微软的ICS互联网共享服务，操作方法如下：    Win7 用户——打开“控制面板——系统和安全——管理工具——服务”，双击“Internet Connection Sharing (ICS)”，启动类型改为“手动”，服务状态选择“停止”    WinXP用户——打开“控制面板——管理工具——服务”，双击“Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)”，启动类型改为“手动”，服务状态选择“停止”也可以参考以下操作禁用服务看看具体操作：在运行里输入service.msc--->点击本地服务---->找到internet connection shareing---->点击打开后将启动方式设置为禁用

六、其他网络问题

点击“开始”，“运行”（或者win键+R），键入“cmd”，“确定”，进入“dos”界面。键入“ipconfig/all”查看相关属性。