你好，可以使用网上营业厅进行重置密码，点击业务办理-其他业务-服务密码重置-密码重置，输入手机号码以及验证码，点击下一步，然后输入证件后六位，再点击获取验证码，再输入短信随机码，点击下一步，输入新的密码即可，成功后会有提示哦。
