您好，建议您可以尝试以下操作方法：1、检查是否按住开机键至少十秒以上；2、检查电池是否接触不良，请先移除再重新安装，重试开机；3、将手机特殊恢复出厂设置，设置方法：关机状态下，先按电源键1秒不要放手，再同时长按电源键和音量+键-选择recovery mode（此界面有三个选项，按音量上键可以上下选择，按音量下键是确认）-此时会出现一个机器人界面-短按电源键和音量上键-出现英文选项按音量下键选择wipe data/factory reset-按电源键确认-又出现英文界面按音量下键选择yes（delete all user data）-按电源键确认-reboot system now-按电源键确认待手机重启即可。4、如仍无法解决您的手机问题，则建议您联系服务中心检测手机，服务中心的联系方式可登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查询。
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