座机可以正常的通话，说明连接的线路是没有问题的，宽带网络无法正常的连接使用，只能通过通知宽带的运营商维护人员上门解决，只能通过检查设备的连接情况，就可以解决宽带网络无法连接的问题。
您好您可以重启宽带猫试一下，如果仍然不行，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门为您处理的。
网络出了问题
那就是线路问题找工作人员修啊
已通知提问者对您的回答进行评价，请稍等
