基层公安机关如何在新形势下做好群众工作

2024年10月29日 08:52
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会上,来自分局各部门的8位同志分别结合自身及身边的实际事例作了交流发言,说出了他们站在自身角度所做的群众工作,对基层公安机关的开展好群众工作有一定的启示作用。   学会换位思考 理解群众 关爱群众    需要动用警力维稳处突的各类社会矛盾,往往呈现出形成原因复杂、调处化解困难、激烈程度较高等普遍性特征,各类特殊利益群体往往都有其具体的困难和诉求。     只有时刻牢记群众工作无小事,设身处地替群众着想,全心全意为群众排忧解难,才能不引起群众的反感,才能使群众将公安民警与官僚作风等不良现象区分开来;只有平时多了解群众的生产、生活情况,多深入群众的日常生活,与群众打成一片,才能让群众从内心深处将公安民警当成自家人看待。     当公安民警以自己人身份出现在维稳处突现场时,将收到与执法者身份出现截然不同的效果。     理解群众,关爱群众,走进群众,赢得群众的拥护和支持,是公安机关做好群众工作的前提和基础。       到群众中去 要做到三会、四勤    走到群众中去,就是要和群众打成一片。发挥基层公安民警人熟、地熟的优势,无论是何种职业、不同年龄结构和不同利益群体的群众,都要经常接触。要做好群众工作,我的体会是要做到三会四勤,三会就是:会聊天、会串门、会联络感情。通过平时工作中的检查、走访、聊天甚至拉家常,有意识地缩短民警与群众之间的距离,培养和群众之间的感情。四勤是腿勤、手勤、嘴勤、脑勤。一是腿勤, 中国有句俗话:亲戚要走才亲。定期不定期地走走到群众中间,与他们拉拉家常,问问情况,掌握治安动态,了解情报信息。二是手勤。好记性不如烂笔头,要养成信息随时记的习惯,记得多,情况就清楚了。三是嘴勤。在群众中间,要广泛宣传公安机关的工作,充分发挥调解矛盾纠纷工作的优势,取得群众信任,广辟信息来源。四是脑勤,听到的、看到的东西一定要用心记忆,针对辖区的治安问题想对策、早谋划。通过长期的接触,一来二往,我们不但可以结识更多的群众,还能通过他们获得一些有价值的内容。只有和群众建立了感情,群众才有认可你的基础。       树立正确的群众观念 端正对人民群众的态度    我们只有全心全意为人民谋利益,得到广大人民群众的衷心拥护,公安工作才会有取之不尽、用之不竭的力量源泉。鱼水之情、主仆关系、血肉关系的辩证统一,是马克思主义群众观的丰富内涵,是指导我们公安机关做好新形势下群众工作的强大思想武器。立警为公、执法为民,是全体民警必须始终站稳的政治立场。要深入到群众之中,而不要骑在群众头上。每个公安民警首先是群众中的一员,只有深入到群众之中,同群众打成一片,才能吸取民智、汇聚民力。决不能耍特权、抖威风,以管人者自居。要站在群众前面,而不要成为群众的对立面。在人民内部矛盾凸显、刑事案件高发、对敌斗争复杂的情况下,公安机关必须与人民群众同呼吸共命运,按照胡锦涛总书记提出的各级领导干部要坚持深入基层、深入群众,倾听群众呼声,关心群众疾苦,时刻把群众的安危冷暖挂在心上的要求,始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,绝不能因为局部利益和一时冲动,站到群众的对立面去,做出伤害群众利益的事情来。南城辖区居民陈天素一直是老上访户,多年来都是公安机关的重点稳控人员。2008年,南城所领导班子亲自上门,了解到了陈天素家里的实际困难,在十分困难的情况下为陈天素所住的单元安上了电子防盗门,为陈天素的住家从新进行了粉刷,过年过节为其送上慰问品。陈天素逐渐感觉到公安机关在关心她,在为她办好事、办实事,慢慢地改变了对公安的看法,主动表态不再上访,并在多种场合和媒体面前正面宣传公安。       热心 是做好群众工作的前提    社区民警每项工作的开展都与群众工作分不开,要做好群众工作,首先要热衷于自己所从事的这份工作,要愿意和群众打成一片,只有愿意去做了,才能把这项工作做好、做到位。我经常到街上的茶馆里去和群众喝茶聊天,拉家常,说对错,让群众把你当做朋友,做群众工作、社区工作也一样,只有主动工作,工作才会有成效,否则也是出工不出力,只能应付差事,不能深入人民群众。一些矛盾纠纷在民警看来似乎是小事一桩,因为民警每天接待的群众,见到事情太多;但对于群众来讲却是大事,不能认为是一件小事而对其不理不睬,给群众以门难进、脸难看、事难办的印象。接待群众来访,我用一张笑脸相迎,一杯清茶相待,拉近了彼此的距离,营造一个轻松舒缓的氛围,在这样的氛围中,工作也能更顺利的开展。今年春节后,一位群众到我办公室来反映自家土地被邻居挖过界伤了苗子,情绪激动,言辞激烈,我静静地听完他的倾诉,他发泄不满,我轻声安抚他的高亢情绪,换位思考,然后邀请双方及村干部达到现场,在现场进行调解,化解了这个矛盾。每在接待群众来访,化解矛盾纠纷时,我以一张笑脸、一张椅子、一杯水、一句安慰的话来迎接当事人,让警务室成为矛盾纠纷的终点站,成为社区群众能走进、走得进的警民交流室。真正做到小事不出门,大事不出村。