按照之前相同的设置,包括密码和关联的手机号,但是无法查看原来加密的文件。.tmfs文件夹里的文件都在

4.1.1和4.2都试着重装了,怎么才能恢复出原来的文件呢?
2024年11月16日 14:36
有1个网友回答
网友(1):

您好,为了能够帮您及时完全的解决问题,我们总结了一下几种情景,您可以优先进行排查:

1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。

如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:

1.您的手机型号及rom版本

2.腾讯手机管家版本(精确到build后的版本)在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您。

感谢您对腾讯手机管家的支持,谢谢!