一般情况那个有红叉是提示音频服务没有启动，有时还有声音，偶尔会出现这个问题，重启动就好了。
尝试如下方法：
1、点击声音图标，调整声音。
2、上述方法无效的话，根据笔记本电脑型号和系统类型去笔记本电脑官网下载安装声卡驱动，安装成功后重启即可。
那是你按到静音键了，在最上排按键有一个静音键，是一个喇叭加一个圆圈中间一道斜线的那个键。
确认一下是否静音
声卡驱动是否安装,若没有安装下载驱动精灵安装即可.
你可以试试重装驱动。
先删除掉现有的相应硬件，再重装，效果更好。
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