首先,你看一下,是不是设置的问题,建议你拍摄之前,先调分辨率。第二,看看你视频格式,格式有时候会影响分辨率。第三,看看文件大小,这个也会影响分辨率。其实,你说的这两个都是高清模式的,应该不影响效果。如果以上3个都不是的话,就去售后看看吧!
这种情况是你不小时按到切换16:9为4:3屏幕,这个键叫WIDE,你看机器上有没有这个键,试着切换一下,再看下宽屏16:9是不是1920*1080,标准4:3是不是1440*1080.
可能和变焦情况有关系!