第一，当买家退款的时候，你可以拒绝的。第二，买家退款，你应该在分销商那里马上申请退款。三，分销后台我的采购单那里，你可以申请退款。这是你们之间沟通有问题，能解决的办法，就是跟买家沟通补款。
这种情况你只能跟买家协商。投诉供应商也没有用！
你只有跪求买家了。
