算买家的。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
商品出现质量问题，如在交易前，卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意。
导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理，代购费用由商家承担。若卖家在详情内描述售后政策，或对于低于厂家的售后政策已取得买家的同意，则无法强制卖家承担代购费用。
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
以上内容参考：淘宝网-卖家拒绝退款，怎么办？
以上内容参考：淘宝网-我想不退货仅退款，怎么处理？
算买家的。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
商品出现质量问题，如在交易前，卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意。
导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理，代购费用由商家承担。若卖家在详情内描述售后政策，或对于低于厂家的售后政策已取得买家的同意，则无法强制卖家承担代购费用。
扩展资料：
退货的地址，要根据退款维权那里卖家提供的地址进行退回，有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的，这个要注意。
尽量保留聊天记录、电话录音相关证据，防止卖家或者买家违约，能提供证据进行维权。有矛盾首先要彼此沟通处理，对结果不满意再申请客服介入。
参考资料来源：淘宝网——退换货运费如何处理？
淘宝买家收到货后不满意，退货并退款，再退回的中途快件丢失，这个责任算快递公司的。
建议联系卖家投诉快递公司寻求赔偿。
根据【邮政法】的规定，快递公司最多赔偿未保价物品的5倍当次运费。保价的话，也有上限要求的，具体的是每件保费最高为1W元，且不得超过物品实际价值。
跟买家沟通的，丢件是快递公司，可以让他跟快递公司联系的（是他发的货，他可以要求快递公司赔偿的）。
相信沟通好，买家不会这么无理的。
货物有损坏，丢失，都是发件方的责任，所以你这个算是买房责任。你拒绝退款退货，淘宝肯定会判你赢的，损失有买家承担，买家自行找快递公司赔偿，但是拒绝成功后交易算成功，可以评价，并且差评的话不算恶意评价，现在淘宝只有没有骂人的脏话，没有买家用差评敲诈额外赔偿，都不算恶意评价。所以你只能跟买家沟通，让她明白货物丢失了并不是你的责任。通情达理的买家会理解，毕竟你货都没有收到，不可能同意退货，如果遇到刁蛮买家给出差评，只有认了，除了她自己愿意修改，是没法改回来的
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