淘宝7天退货,卖家口头上承诺退货,东西我给他发回去了,他又故意不点同意退货,回复也不理,怎么办?

2024年11月19日 10:21
有3个网友回答
网友(1):

用户需要看卖家有没有参加七天无理由退货服务,如果有参加就可以退,但是运费要自己出。
如果是因为商品有质量问题的产品,那么运费由卖家出,中间如出现纠纷,买家可以联系淘宝客服解决。
如果卖家没有参加七天无理由退货服务,那么只要不是商品质量有问题,就不可以退。

网友(2):

你和他的聊天记录有保存就可以了,如果不给你退的话,你直接联系淘宝客服投诉,提供证据就ok了

网友(3):

网页旁边有淘宝店小二,找他出面干预。