尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述的来看，您这款电视是自带360安全卫士的，您可以通过这个安装U盘中的软件。希望能帮到您，祝您使用愉快。
我家长虹智能电视也碰到过应用商店里没有ES文件浏览器的情况，当时是利用电脑安装到智能电视上的，方法在这里http://www.7po.com/thread-25677-1-1.html，不知道海信电视能不能用，你可以参考一下。
坏了
