您好:
根据您的描述,如果您说的视频是网络电影视频的话,请检查是否安装了该网络视频的插件及播放器,不行的话重做系统安装插件尝试。
如果您说的摄像头视频的话,请您查看是否随机预装Cyberlink You Cam网络录制摄像头软件,通过该软件可以开启并调试摄像头.。然您也可以通过视频软件开启,例如:以QQ为例,打开软件设置—好友和聊天—语音视频—点击视频设置,配置笔记本摄像头。点击视频通话开启摄像头。若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
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扔了吧