公关主要的工作职责是什么？

好好工作

宣传
　　（1） 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料； 公关人员参加开业庆典
　　（2） 与当地新闻机构建立并保持经常的关系； 　　（3） 为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系； 　　（4） 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料； 　　（5） 协助举办记者招待会，会见各方面的人士； 　　（6） 定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。
广告
　　（1） 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施； 　　（2） 提供必要的指导，以便创作及各种辅助材村； 　　（3） 监督广告经费的分配； 　　（4） 充当部门与广告公司的联络人，设计出各部门要求的各类宣传品。
销售
　　同产品销售部配合制备邮寄性广告及其它广告，招来更来顾客消费
交流
　　（1） 编辑出版本店员工通讯； 　　（2） 宣传员工活动和职务提升情况； 　　（3） 与人事部门配合制定奖励措施；
特殊场合
　　利用一些特殊场合组织各种活动，以促使宣传活动，目的是产生以下效果： 　　（1）使更多人认识企业； 　　（2）使更多人使用企业的产品； 　　（3）提高产品使用率和销售额； 　　（4）产生对饭店有利舆论。

沟通

1.“公关”一词的来历：
① 1807年美《韦氏新九版大学辞典》public relations 简称 “PR”
② 1903年成为专门职业
③ 1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义
2.含义
A、状态 B、活动 C、职业 D、学科 E、意识、观念与思想
3.对公关的误解（P16）
① 女性化：美女+交际/送礼
② 庸俗化：拉关系，走后门——行贿
③ 营销化：营销、推销
④ 商品意识
⑤ 忍的艺术
⑥ 吃小亏占大便宜
二、公关的内涵：
（1） 塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧
（2） 管理科学，着眼于人心
（3） 内求团结，外求发展的管理哲学
（4） 无形的资产，“软竞争”的手段
三、公关的定义
（一）墨西哥定义：“公关是一门艺术和社会科学。”分析趋势，预测后果，提供意见，履行计划。
（二）本书定义：
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
（1）公关构成三要素：P17
传播
社会组织————–社会公众
沟通
主体 中介 客体
核心工作：塑造组织形象、协调利益
目的：组织生存发展
范围：组织生存心理环境
1.延伸属性的定义（从略）
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识（观念）
劳动与社会保障部对公关职业的定义：
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四、公关的基本特征：
（一）以公众为对象
（二）以美誉为目的
（三）以互惠为原则
（四）以长远为方针
（五）以真诚为信条
（六）以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.