施乐2020打印扫描一体机，装了打印机驱动可以打印，又安了扫描驱动，不能使用，求大神，谢谢

解决方法：

1、下载好驱动程序软件，运行，如下图所示：

2、接受安装协议制，下一步，如下图所示：

3、如下IP地址，下一步，如下图所示：

4、找到了设备，下一步，

5、等待安装完成，桌面上出现扫描仪的图标，如下图所示：

6、打开快捷方式就可以扫描了，如下图所示：

扩展资料：

打印机常见故障检修：

1、打印标签时，总有些字打印不出来

原因：打印头脏，排版有误。

解决方法：清洗打印头；另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了，重新排版。

2，检测墨线正常而打印精度明显变差。

解决方法：喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的增加而使得打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的，一只新喷头从开始使用到寿命完结，大概也就是20－40个墨盒的用量寿命。

电脑中是否开启了扫描仪服务？

①Windows Image Acquisition (WIA)服务，为扫描仪和照相机提供图像捕获。如果这个服务不开启，那么扫描仪和照相机就不能使用。

②开始→控制面板→性能和维护→管理工具→服务。

③找到Windows Image Acquisition (WIA)服务，右键点击启动。

④如果启动菜单是灰色的（不可同）服务属性→常规→启动类型→自动或者手动→应用→启动→确定。

⑤如遇异常情况，也可以尝试使用命令开启服务（net start 服务名）：
服务名称看属性上端，Windows Image Acquisition (WIA)服务→ stisvc

⑥开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。开启Windows Image Acquisition (WIA)服务命令是（中间有空格）：
net start stisvc （回车执行）

参考资料 《系统服务：[19]扫描仪和照相机》http://jingyan.baidu.com/article/4ae03de31d3d8a3eff9e6b99.html

参考资料 《服务：[14]Windows Image Acquisition (WIA)》http://jingyan.baidu.com/article/e4511cf30f8a8e2b845eaf18.html