去官网或者是相关机型的论坛按机型下载个合适新的固件或者出厂固件，（推荐去imp3论坛各品牌版块，以及数码之家>MP3/MP4固件下载区和MP3/MP4固件求助区） 仔细阅读说明，按照说明的流程刷新固件，就应该可以解决。友情提示：刷机前注意备份个人需要的资料，仔细阅读说明书（最好去论坛查找教程，一般都会很详细，图文并茂），按说明的流程操作，更新固件时要保证有充足的电源，不要随意移动机器，不要进行刷机以外的操作。刷机有风险，如果动手能力不足，建议送售后处理。
如果回答带图片和链接，那么很难正常显示，（这个大家试试便知，我回答不少都没有显示）所以教程和固件不适合在百度知道发布，个人认为此类问题最佳解决途径是论坛，不仅内容方便带有图片和链接，而且论坛会聚集很多和你使用相同机器的人，你遇见的问题，往往不是第一个遇见的，熟练掌握论坛的搜索功能（包括百度的搜索和高级搜索），其实很多问题都可以轻易解决。
如果在没有其他回答比我的更好的前提之下，还请您看在我如此诚恳的态度，如此详细的介绍，请您不辞辛苦，抽出那么一点时间，采纳我的回答，如果可以请采纳后点击一下对我有帮助，使我感受到那么一点点安慰和满足。希望不仅仅是对我的回答和这个提问，希望对其他人和其他提问，大家都要如此，使百度知道形成一个良好的问答氛围，使更多的人受到帮助。如果我的回答不能令您满意，也请采纳你满意的回答。提问者每一点一滴善意的回应都会坚定回答者继续帮助他人的信心。
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