来点实惠的吧。做超市服务台工作最重要的就是退货和开发票这2件事。还有就是办理积分兑换礼品和会员卡。这个很简单，发会员卡只要给顾客填张表格，然后把卡号记录下来，再发卡给顾客就好了。积分兑换礼品也简单，只要刷下积分卡，然后把扣除相应的积分，再把卡和礼物发给顾客就行了。开发票是有用电脑的，有手写的，只要根据收银条开好，核对好金额盖个章就OK了。比较复杂的是顾客的退换货手续办理，服务台先要通知部门主管，要把货物和客户的发票都交给部门主管。然后算完成一半。每天营业结束后各部门要等这些退换货商品退回集中到服务台后，要对退换货进行统计并把统计结果手写的交给收银主管，就算完工了。
我从事的五星级酒店服务工作，服务台工作要做好1；你对你的服务性质要了解清楚。2；顾客对超市的任何疑问你可以耐心的倾听和正确的解答。3；仪容仪表整洁，言谈举止大方，最重要的是要有微笑。具体还要你自己去体验和学习，用心去做。祝你成功。
热情、细心
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