正常情况下冷冻室应该是结霜而不是结冰的。食物密封不严会造成结霜过厚影响冷冻效果及抽屉开合不畅。首先停机，取出抽屉后箱体全部化霜擦洗干净。重新开机后观察结霜情况，如果是结冰就说明制冷剂有泄漏了，应及时维修。箱体内结霜制冷正常说明机器没问题，定时停机化霜就可以了。另外要经常检查门磁条的密封度，有缝隙也会产生抽屉结冰。
冷冻室“抽屉全是水”，说明冷冻室不制冷了，温度回升高过零度，发生化冻现象。
1、检查压缩机是否工作（有否运转噪声）。工作，手摸冰箱两侧是否有温热感；
2、压缩机工作，箱体两侧有温热感，多为制冷系统管道有泄漏情况，或冷冻室内制冷管道有堵塞问题；
3、若压缩机不工作，自然冷冻室因长时间得不到冷量补充，会升温化冻。检查电源供电正常否，是否因温控器调节位置不当，或温控器损坏不能通电；
4、如为上述原因，是个人不能解决的，电话厂商客服派人上门检修。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024