根据描述的情况,有可能是以下几方面:1、手机内存不足导致软件不能正常安装,建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;2、手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;3、查看软件格式是否支持该手机,该手机支持的软件格式为apk。