消费者市场细分主要包括哪些变量 及特点

细分消费者市场的变量分为两大部分。一类是根据消费者的特征细分市场，主要为理论界所采用。研究重点是对消费者的需求和行为特征进行分类，主要以顾客总体特征为细分标准对消费者进行分群，从个体心理、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面对消费者进行细分。但是这类细分变量以静态的观点来划分消费者，不能反映消费者行为特征的变化趋势。
另一类细分变量是根据顾客对产品的反应细分市场，主要为营销决策者所采用。他们根据不同营销决策目标(产品定位、定价、广告定位等)，围绕某产品或品牌的特定消费情境对消费者细分。细分变量包括产品使用率、消费态度、寻求的利益等，目的是要了解消费者对某产品或品牌的心理需求和消费行为差异，以选择最有利的目标顾客群和适当的营销策略。这类细分变量以消费者购买产品的行为变化为基础，具有动态性。

消费者市场的特征

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时，往往容易受商家，厂家宣传，促销方式，商品包装和服务态度的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出层次性。

4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外，大多数商品都能找到替代品或者互换使用的商品。因此消费者市场的商品具有层次性。

5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且地域分布广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

6.流行性。消费需求不仅受消费者内在因素影响，还会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响，时代不同消费者的需求也不同，因此消费者市场的商品具有流行性。

然：(1)地理变量。地理变量包括许多具
体因素，如所处地区、城市规模、人口密度、气
碌条件等。受这些因素的影响，常常会导致不同地区的消费者对同一类产品的需求呈现出
较大的差异，进而对企业营销策略的制定与实
施也提出了不同的要求。(2)人口变量。人口
变量包括年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家
庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、
国籍、种族等诸多因素。(3)心理变量。心理变量是指消费者的社会阶层、生活方式和个性
特征等方面的因素。即使消费者处于相同的
人口细分市场，他们在心理变量方面也可能有极大差异。(4)行为变量。行为变量是指消费者对某一产品的知识、态度、使用情况和反应
等方面的特征。