建议您按以下方法尝试解决：
1、进入手机设置--更多设置--定位服务--开启使用GPS卫星。
2、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络试试。
3、更换其他的定位软件试试能否正常定位。
4、进入手机设置--设置--更多设置--系统升级手机。
如以上方法均不能解决您的手机问题，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哟~售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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