1、是否打开了多个应用,或在玩大型游戏。如果是,可能是第三方应用或游戏的问题,也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机、重启的第三方应用。
2、是否插入了microSD卡。如果有,建议拔掉microSD卡试试;如果拔掉就不重启了,说明microSD有损坏,或者有兼容性问题。
3、如果是从包里、口袋里拿出发现在重启,是否不小心按到电源键,导致手机重启。
4、如无规律经常出现死机、重启等,建议升级到官方最新的版本。
若以上操作无效,请提前备份好数据,并携带购机发票前往售后服务点检修。
您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助:
您的这个情况应该是手机硬件故障导致的,建议到当地的华为售后申请检修。
由于该机上市时间较长了,您的手机应该过保,售后维修,可能需要付费的。
手机可能启动了开发者模式,需要去营业厅修的,几十块钱。
您好!可以尝试以下操作,资料不保。
关机状态下,先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。如果可以进入Recovery,请您在Recovery下切换系统并且备份您的数据,如果无法成功需要您清空所有数据(您的通讯录、短信、手机的应用程序等会消失)。
③是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法:关机状态下,先按住“米键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”,等出现开机画面时松手,即可进入Fastboot。
以上操作还未解决,可能是硬件问题,建议您到售后检测维修
希望我的回答可以帮助到您