微信被手机自助冻结了，但是手机号不是我现在用的怎么解冻，急

2024年11月15日 16:24

有5个网友回答

网友（1）：

公众号搜索腾讯客服，就一个小程序，进去以后点左下角的提交问题，产品名称选微信账号安全，问题类型选账号冻结，问题账号就是你被冻结的号，最好填微信号，历史绑定关系比如手机号QQ号，冻结方式选非本人冻结，解冻失败原因选非本人冻结，常用登陆地就写你经常登录的地方，常用机型自己选择你的手机类型，联系电话写一个可以用的就行，问题描述有字数限制，最好写清楚，写出能证明这个号是你的，然后就上传失败截屏就行了
我就是这么操作的，但是第一次失败了，可以多试几次，改一下问题描述，就可以了
我是今天刚找回来，希望可以帮到你们

网友（2）：

可以申请更换设备重置密码，不过需要让一个微信好友帮忙发验证码到你微信里，还可以拨打微信客服热线，详细可以去腾讯官网查询

网友（3）：

我的微信也是昨天7月23号被自主冻结了，请问您的微信找回来了吗

网友（4）：

解冻的问题我会。

网友（5）：

我的也是，自动冻结，支付密码，手机号被换了，登不上去，就算申诉成功也登不上去，今天让我给找回来了，加我私聊