如何深入开展学习型组织建设

一、学习型组织理论
学习型组织是管理学提出的重要课题，引领着拥有开创性学习能力的企业突破重围。学习型组织，美国麻省理工学院教授彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出此管理观念，并完整地提出了学习型组织的一套概念与分析框架。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。烟草企业建立学习型组织，组织应力求精简、扁平化、弹性、不断自我组织创造、善于学习、自主管理，以维持企业竞争力。
二、学习型组织建设
创建学习型组织必须进行五项修炼。这五项修炼是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。通过五项修炼，将烟草公司打造成为具备能够持续不断学习、亲密合作、集体共享、创新发展和组织能力提高五个标伍枝志的学习型组织。
（一）自我超越
自我超越是学习型组织的精神基冲敏础，自我超越强调自我，这个理念是符合马克思主义唯物辩证法的。每个人通过学习确定并不断加深个人真正愿望，向自我挑战，向极限挑战，超越自我。主要的方法包括：
1、引导自我觉醒：开展问卷调查，了解员工在公司和部门中的自我定位、发展愿景和近期工作目标；
2、激发自我潜能：开展拓展训练、技能竞赛等超越挑战活动，激发员工自我潜能，增强自信心，重新认识自己；
3、形式多样学习：鼓励职工参加各种形式的学历继续教育，通过请进来和走出去相结合的形式，聘请专家学者为员工进行各类专业技能、运行规范等方面的培训辅导，激励职工立腔判敏足岗位、在学中干、在干中学，在工作中积累知识、增长才干。
（二）改善心智模式
心智模式其实就是思想方法、思维方式。彼得•圣吉说：心智模式是深植我们心灵之中，关于自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。组织的障碍，多来自于个人的旧思维，如根深蒂固、本位主义，那么如何改善心智模式呢？
1、必须学会把镜子转向自己。看看自己的心智模式有哪些不妥之处，学会审视自己，学会自我反思，学会开放心灵，听取不同意见，逐步改变，快乐工作。
2、必须学会有效地表达自己的想法。有时组织成员之间发生矛盾，工作不舒畅，这时就要好好反思一下自己是否学会了有效表达自己。
（三）建立共同愿景
愿景是愿望与远景，由目标、价值观、使命观三要素构成，是前提员工共同迫切要创造实现的近期清晰而具体的愿望景象。烟草企业的共同愿景是：国家利益至上，消费者利益至上。愿景有三个层次：组织大愿景、团队小愿景、个人愿景。建立共同愿景要从鼓励建立个人愿景开始，汇聚成团队小愿景，团队小愿景是对企业组织大愿景的支撑。
（四）倡导团队学习
团队学习是使团队力量超过团队个人力量加总的技术，是五项修炼中最具挑战性的修炼。
1、团队学习途径。团队学习的方式方法多种多样，各部门根据工作需要创建适合本部门的推进方式，成立学习型团队。办公室、专卖办、客服中心等为既定小团队，同时结合业务工作开展，组建跨职能的学习型团队，赋予特定的学习和研究课题。
2、团队学习内容。团队学习的主要内容是工作中遇到的问题或试图创新的问题。
3、团队学习的过程。深度会谈是实现团队学习的关键。一次深度会谈可以划分为分裂、集约、相乘和持续四个阶段。在分裂阶段，每个组员各抒己见，畅所欲言，各种观点处于分裂状态；在集约阶段，对各观点进行反思、探讨和讨论，寻找各观点的共通之处；在相乘阶段，由于交替使用讨论和深度汇谈，经过数次反复之后，激发出相乘的效应，从观点的差异中发出新观点的萌芽；在持续阶段，通过讨论，不断补充、修正、完善，丰富新观点，达成共识。
（五）进行系统思考
一个组织事业成败都与能否进行系统思考有关。进行系统思考是五项修炼中最重要，是整合其他各项修炼的诱因和方法，通过加强五项修炼的互动，坚持共同学习，全力实现共同愿景。
1、建立健全员工培训机制。根据人力资源配置、岗位需求，进行培训需求调研，制定科学合理的培训计划，分类型开展培训。
2、积极推进QC质量改善活动。定期进行QC成果展示，提高QC活动培训普及率，开展管理、技术与服务的各层面的质量改善活动，提高企业运行质量。
3、开展合理化建议活动。进一步激发员工的主人翁意识，调动员工参与企业管理的积极性与主动性，制定合理化建议活动方案，明确合理化建议的范围、渠道和方法，公布成果与激励举措。

个人的学习能力关系到个人的职业生涯和生存质量，同样企业的学习能力关系到企业的生死存亡，学习能力高低的重要性由此可见一斑。 就烟草行业而言，除受到社会大环境的影响外，作为特殊的行业，长期塌段以来，受计划经济和行政管理的影响较深，专卖体制保护伞的作用依然突出，地方封锁和地方保护主义的思想依然甚行；持续稳定的行业发展趋势，客观上也造成职工缺乏竞争意识和忧患意识，无形中增加了建设学习型组织的难度；凡此种种现象，都使传统的工作模式和学习方法，面临着严峻的挑战，迫切需要我们将学习型组织建设与卷烟上水平相结合，进行学习组织的架构与建设，克服学习障碍，实现行业富有竞争力与可持续发展。 笔者认为要在理清学习型组织的定义、意义的基础上，开展五项修炼，实现员工的自我超越与企业的共同成长。 一、学习型组织理论 学习型组织是管理学提出的重要课题，引领着拥有开创性学习能力的企业突破重围。学习型组织，美国麻省理工学院教团喊誉授彼得??圣吉在《第五项修炼》一书中提出此管理观念，并完整地提出了学习型组织的一套概念与分析框架。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。烟草企业建立学习型组织，组织应力求精简、扁平化、弹性、不断自我组织创造、善于学习、自主管理，以维持企业竞争力。 二、学习型组织建设 创建学习型组织必须进行五项修炼。这五项修炼是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。通过五项修炼，将烟草公司打造成为具备能够持续不断学习、亲密合作、集体共享、创新发展和组织能力提高五个标志的学习型组织。 （一）自我渗哪超越 自我超越是学习型组织的精神基础，自我超越强调自我，这个理念是符合马克思主义唯物辩证法的。每个人通过学习确定并不断加深个人真正愿望，向自我挑战，向极限挑战，超越自我。主要的方法包括： 1、引导自我觉醒：开展问卷调查，了解员工在公司和部门中的自我定位、发展愿景和近期工作目标； 2、激发自我潜能：开展拓展训练、技能竞赛等超越挑战活动，激发员工自我潜能，增强自信心，重新认识自己； 3、形式多样学习：鼓励职工参加各种形式的学历继续教育，通过请进来和走出去相结合的形式，聘请专家学者为员工进行各类专业技能、运行规范等方面的培训辅导，激励职工立足岗位、在学中干、在干中学，在工作中积累知识、增长才干。 （二）改善心智模式 心智模式其实就是思想方法、思维方式。彼得??圣吉说：心智模式是深植我们心灵之中，关于自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。组织的障碍，多来自于个人的旧思维，如根深蒂固、本位主义，那么如何改善心智模式呢？ 1、必须学会把镜子转向自己。看看自己的心智模式有哪些不妥之处，学会审视自己，学会自我反思，学会开放心灵，听取不同意见，逐步改变，快乐工作。 2、必须学会有效地表达自己的想法。有时组织成员之间发生矛盾，工作不舒畅，这时就要好好反思一下自己是否学会了有效表达自己。 （三）建立共同愿景 愿景是愿望与远景，由目标、价值观、使命观三要素构成，是前提员工共同迫切要创造实现的近期清晰而具体的愿望景象。烟草企业的共同愿景是：国家利益至上，消费者利益至上。愿景有三个层次：组织大愿景、团队小愿景、个人愿景。建立共同愿景要从鼓励建立个人愿景开始，汇聚成团队小愿景，团队小愿景是对企业组织大愿景的支撑。 （四）倡导团队学习 团队学习是使团队力量超过团队个人力量加总的技术，是五项修炼中最具挑战性的修炼。 1、团队学习途径。团队学习的方式方法多种多样，各部门根据工作需要创建适合本部门的推进方式，成立学习型团队。办公室、专卖办、客服中心等为既定小团队，同时结合业务工作开展，组建跨职能的学习型团队，赋予特定的学习和研究课题。 2、团队学习内容。团队学习的主要内容是工作中遇到的问题或试图创新的问题。 3、团队学习的过程。深度会谈是实现团队学习的关键。一次深度会谈可以划分为分裂、集约、相乘和持续四个阶段。在分裂阶段，每个组员各抒己见，畅所欲言，各种观点处于分裂状态；在集约阶段，对各观点进行反思、探讨和讨论，寻找各观点的共通之处；在相乘阶段，由于交替使用讨论和深度汇谈，经过数次反复之后，激发出相乘的效应，从观点的差异中发出新观点的萌芽；在持续阶段，通过讨论，不断补充、修正、完善，丰富新观点，达成共识。 （五）进行系统思考 一个组织事业成败都与能否进行系统思考有关。进行系统思考是五项修炼中最重要，是整合其他各项修炼的诱因和方法，通过加强五项修炼的互动，坚持共同学习，全力实现共同愿景。 1、建立健全员工培训机制。根据人力资源配置、岗位需求，进行培训需求调研，制定科学合理的培训计划，分类型开展培训。 2、积极推进QC质量改善活动。定期进行QC成果展示，提高QC活动培训普及率，开展管理、技术与服务的各层面的质量改善活动，提高企业运行质量。 3、开展合理化建议活动。进一步激发员工的主人翁意识，调动员工参与企业管理的积极性与主动性，制定合理化建议活动方案，明确合理化建议的范围、渠道和方法，公布成果与激励举措。