楼主您好，可能是防火墙异常，建议不保留配置文件修复一下，具体方法如下：
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星个人防火墙】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至修复完成。
1,可能瑞星防火墙受损,修复下试试,打开开始->程序->瑞星防火墙->修复.
2,可能瑞星防火墙被毒了,建议电脑在安全模式下全盘查杀,开机立即按F8，然后进入安全模式.
被病毒或木马强行关闭了，在关闭系统防火墙的情况下进入安全模式查杀病毒并修复防火墙试试！
是有病毒或者木马强行关闭了，杀下毒，不行就重装系统
修复一下瑞星防火墙,升级瑞星杀软,进行全盘查杀一次,看看是否有病毒.
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