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你有买保险的凭证吗？有的话，直接向保险公司查询。机场工作人员是哪个柜台的？万一是保险柜台的，或许他就想让你再多买一份他的保险呢？如果是携程的，你把购买凭证给他看，让他去查，到底是系统问题，还是人为的问题？如果你急着走，又担心没买的话，那就追加一份保险好了，求心安。
