从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力 面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力 在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。《
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面试技巧——经典面试问题回答思路
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理
一、复审材料准备好,面试考场提前到一般各大银行会在面试前进行资格复审,要求考生现场递交复审资料。因此考生在接到面试通知后一定要着手准备复审资料,各大银行关于复审资料的要求大同小异,一般包括:身份证、学生证、《毕业生就业推荐表》、外语等级证书、学生成绩单以及其他获奖证书,贫困大学生的请同时携带证明材料原件和一份复印件。建议考生对那些需上交复印件的资料,多打印几份,以防丢失。一般考生进场后,要进行资格审查、上交通讯工具、抽签等事宜,建议考生提前到达考生,以防慌乱。
二、第一印象要留好,自我介绍很重要面试其实就是通过面对面的交流来加深考官对于考生的了解,因此在短短的十几分钟内,第一印象就显得非常重要了。而想要提升第一印象首先就是外在形式上,身着正装,面带微笑,有条不紊的回答考官的问题。银行面试第一轮一般都是要求考生先做自我介绍,因此考生在考试前一定要准备一段2分钟左右的自我介绍,而在写自我介绍的时候切忌用大量的形容词堆砌,这样没有说服力。考生应该用一两个简单的事例凸显自己的特点和岗位匹配度。
三、唇枪舌战论古今,形式多为无领导银行面试非常喜欢采用无领导的形式,无领导的小组成员就像一个小社会,考官通过观察考生的行为和发言可以在最短的时间内了解考生的性格特点和专业能力。有的考生认为考官一定会青睐那些特别能说的人,觉得自己没有那么能言善道,因此很害怕无领导。这个想法是错误的,因为一个团队里需要不同类型的人,只要能挖掘自己的特点,在小组里找准自己的定位,提高有效发言次数,有一定会获得考官的关注。
四、考官追问半结构,想好为啥要报考除了无领导之外,银行还有一种常见的考试形式——半结构化面试。所谓半结构就是,考官问问题,考生回答问题,在考生答完题目后,考官会根据考生的回答进行再次追问。追问的点一般集中在实习经历、在校经历等方面。而且,在银行半结构化面试中出现频率很高的一类题就是“你为什么要报考我们银行”,因此考生一定要对报考的银行充分了解,对自己的优点和长处充分认知,体现自己可能不是最完美的考生,但一定是最适合的考生。
你好,银行面试一般包括外在的面试礼仪和以及内在的职业素养两个方面。
首先,外在的面试礼仪主要包括:
衣着:尽量穿着正装,着装体现应聘者的精神面貌以及对工作的重视程度。
言行举止:进门时要先敲门,主动与考官打招呼,面试结束时道谢。
体态神情:眼神要注视对方,不要东张西望,体现出你认真聆听的感觉。
其次,内在的职业素养测试主要包括无领导小组讨论和结构化面试两个部分:
1.无领导小组讨论
面试考官:外聘第三方的专业人士,
考察方面:考生的组织协调能力、洞察力、语言表达能力、沟通能力、说服力以及考生在整个过程中的自信程度、情绪稳定性、团队协作力、领导能力等。
考察形式:一定数量的考生组成一组(5至10人),进行一小时左右时间,围绕既定的话题展开讨论讨。
面试流程:提纲准备阶段-个人陈词-自由讨论-总结陈词。个别银行还有可能会有追问环节。具体的面试流程也可能会发生变化,例如农行将无领导小组自由讨论阶段改成抢答的模式等。
命题方向:
(1)银行业务。比如设计一个新员工培训计划;设计一个手机银行的主界面。
(2)结合热点。比如扶贫专项资金如何分配(资源争夺类问题);个人所得税专项附加扣除的意义(开放型问题)。
2.半结构化面试
面试考官:银行HR
考察方面:一般是与岗位或者职业规划相关的现实性问题
考察形式:一对一面试
面试流程:自我介绍-HR提问。应聘者有大概1到2分钟的自我介绍,然后HR会根据考生自我介绍的内容进行追问,比如就考生的实习经历、实践经历、社团活动、获奖经历、兴趣爱好等。
命题方向:
(1)对无领导中的自己或小组成员的表现进行评价;
(2)银行工作吸引你的地方;
(3)你为什么想考银行;
(4)你在银行工作有什么优势。
银行校园面试要点
1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力 面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
银行面试可能是很多备考学员最头痛的一关,面试经验不足,不知道银行面试考什么,注意以下几点,就可以让银行面试成为加分项。
1、仪容仪表:面试着装是HR对你的第一印象,良好的初印象对今后是否被录取起着决定性作用。尤其是银行业,对形象有一定的要求。大家在面试时可以选择正装,还有重要的一点,正装不要等到面试当天才穿,要提前几天穿,找找面试的感觉,否则在面试当天会显得不自然。
2、复审材料:大家一定要提前准备好复审材料。一般考生进场后,要进行资格审查、上交通讯工具、抽签等事宜。
3、现场要求:大家在现场一定要听清现场要求,很多银行在面试时会要求大家不能说自己的名字,只说编号。