1、 反应卡顿或者慢：长按手机的HOME键，确认是否由于手机后台多个程序在运行导致；可以经常长按手机的HOME键清理后台运行软件，关闭手机的自启动软件，或者将手机重启再操作看看。
2、按键卡死：逐个按键按一次，每个按键是否有弹力。
键盘潮湿、漏电：清洗、干燥机板。
3、清理后台运行程序。
4、若手机屏幕的贴膜是较厚的钢化膜，建议将其撕掉使用看看，并且在手机的拨号界面，输入*#406#重新校准屏幕。
5、如果仍无法解决，请携带购机发票至售后服务网点进行检测。
建议先查看手机上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏软件，另外可以在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方软件导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面应该是正常的。如果仍无法解决，请携带购机发票至售后服务网点进行检测。
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