像你这样的情况,首先决绝买家的退款申请,如果这时候你同意他的退款申请,那么你就等着人财两空吧,应该等买家收到货物后,再和兆芹买家交涉,如果买家还是要退款,那么叫他把东西先寄回来,你收到货物后,并确定货大散物完好无损再同意退款,这滚猜氏样就万无一失了
拒绝退款,接着要买家把货寄回。不邮寄,7天后要求淘宝小二介入
先册轿和买家协商,看看庆慎买家是如何要求州差肆。达成一致最好,实在无法达成一致就只能找客服来解决了。