如何提高电话销售的话术？

一些经验之谈，大概说几点
一收集客户的资料.首先要明确你需要做什么工作？你是想告诉客户你这里有商铺，还是你这里的价格有优势，还是你的位置好，然后再去针对性地找客户资料
二、客户初步拜访，打电话之前要调整好自己的呼吸，声音不能过高，过高会让人觉得有些尖锐刺激，过低会显的不自信，声音音量要适中，语速也要适中，不能过快,说话时候要微笑，其次要对自己的商铺有信心，很有信心
三、电话拜访的目的，看第一条，你是要达到什么样的目的，在什么时候联系客户，哪些时候联系哪些客户，这些要明确
四、销售靠勤，质的飞越需要量的积累，如果做的好的一天打五十通电话，那你一定要打到一百五十通，甚至200通电话，瞎猫都会撞上死耗子的

关于你问的两个问题，给你这样的答复
1、首先把你自己当成客户，你用你自己的的话术来说服自己，如果你自己都说服不了，那就肯定卖不出去；这是建立于一种你对自己商铺的自信，对商铺相关知识的精通基础之上；其次你要站在客户的角度去考虑问题，销售，卖是目的，基础是满足需要，需要都不能挖掘出来，谈何满足？所以建议你用你自己的话术来说服自己，直到某天你说的自己都想买一套的时候，肯定你就做的不错了
2、客户的质量，第一来自于你对客户资料的收集，哪些地方的客户质量高，哪类客户质量高，成交高，你自己要分析，其次，质量高的客户也会在销售手里死掉，为啥？销售能力。所以销售水平注定了客户能不能走到签约付款的那步

建议你
1、多看一些销售相关的书籍
2、多拜访客户，或者找些C类客户来练习
3、多总结，多思考客户的需求，多思考你自己的长处与短处

祝你成功！相信自己就一定可以做到的!加油！

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兄弟，电话销售看不见摸不着的，光提高自己的语言水平已经没用了，更何况现在的人，生活质量水平都提高了，也被骗够了，谁会相信电话销售啊，就算你在他面前演示都不一定能让他相信，所以我建议你，如果你这个单位是个好地方的话，那就找机会上位，如果是皮包公司，尽早撤退吧！

在网上搜索"电话销售技巧",有你看七天七夜也看不完的技巧.我在这里写也写不完,但我想最关键的几点必须掌握:
1. 你能从语速判断客户的性格:如通常语速快的人性格直爽.....慢的呢?中速的呢? 你要善于总结!
2. 你能听多地方的方言,或者说你能通过短短的几句话,基本猜出客户是哪个方位的人:不用说你也知道,到哪个坡,唱哪儿的歌......
3. 通过谈话的内容,知道客户的潜在需求,因为大部分的客户是不会一上来就直接说他的真实想法的
4. 电话的礼貌用词我就不用说了吧!
5. 经常想想你若是客户,要买房子,你想房地产销售商在电话里怎样对待你呢?