从整体上看,一份问卷的内容不宜过多,让被调查者在十五分钟左右完成问卷比较好。问卷中只列示必要的问题,过多的提问不但浪费时间和资料处理的费用,而且容易使被调查者心生厌烦,影响调查质量。在设计提问项目时,应该注意以下几点:
一项提问只包含一个问题 如果在一项提问中包含一个以上的内容,被调查者就难以用一个答案同时给予回答,容易造成混乱,使回答质量下降。比如“你认为品牌女装的款式和做工怎么样?”这样的问题,需要将其改为对“款式”和“做工”分别提问的两个问题:“你认为品牌女装的款式怎么样?”和“你认为品牌女装的做工怎么样?”
提问中不能含有诱导性 提问的语言要保持中立,表述要客观,词语中不应带有暗示和倾向性,更不应该在提问中表露调查者的观点,引导被调查者形成某种思维并作出某种选择性的回答。比如“人们普遍认为海尔家电服务质量较好,你认为呢?”,其中的暗示作用已经非常明显,如果不是有特定的目的,应该把这个问题改为:“你觉得海尔家电的服务质量如何?”
问卷中要避免出现敏感性问题或容易引起人们反感的问题,尤其是在人户调查时,不能就个人收入、个人生活问题提问,在需要被调查者所在单位参与的调查中,不能让被调查者回答有关政治方面的问题等等。这样的问题会造成被调查者拒绝回答,或采用虚报瞒报的方式来应付,从而破坏整个调查工作的质量。对于某些必须涉及敏感性问题的调查,应该采用间接方式实现。比如个人收入信息,可以从其所在单位的财务部门取得,或者就其所在行业的平均工资来提出问题,可以降低问题的敏感程度,取得相对准确的调查资料。
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最好只有10道题
太少无法正常调查。
太多的话。。。(让你一次做一堆题,你不烦?)
要看你做的是哪种调查问卷了,一般的调查问卷十几道题差不多了,如果是专业的,100多题也是有的,里面逻辑跳转之类的还特别复杂。我一般都用问卷网制作问卷,因为编辑问卷比较方便,还有很多调查问卷模板可以参考,最后还能导出调查问卷数据报表。希望对你有所帮助。
可以选择有内建试题模板的调查问卷制作软件,东软出品的顷刻应用就内置了几十种问卷问题模板,如果不知道问题如何设置,可以直接用模板再稍加修改就行了。非常的方便。
顷刻应用
看你要调查什么了,题目一般二十题左右