上网搞的慢，又不人性化，建议你去沟通100或大的营业厅，凭以下一些东西，确认你的身份：
1、SIM卡在手上；
2、SIM卡包卡；
3、购卡发票；
4、密码封；
5、5天前在服务厅办理非充值类业务的单据； （其实，半年内的也可以呀）
6、上2个月内不少于3个拨打通话记录，如通话号码、通话时间、接听或拨出等；（其实，半年内的也可以呀）
7、上2个月内的充值记录；（其实，半年内的也可以呀）
8、手机卡激活时间；
以上8 个条件，你能提供3个，就可以证明你的身份了，就可以让你补办密码了，是免费的！
兄弟，以后，还是记着密码好，这密码，就是你的手机卡的主人身份呢！
打10086进行设置！
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