我跟你的情况一样,刚从学校出来做的第一份工作就是销售,前期谈客户你不要刻意去学别人,因为根基不一样,同样一句话从你嘴里说出来和从一个老业务嘴里说出来是两个概念的,对于客户来说,一眼就能够识破,所以说装不好就干脆直接一点,反而客户会觉得你是个新手,不会那么狡猾奸诈,这样的效果绝对会比你掩饰自己的弱点要强的多,因为客户那种防备的心里就会放开,心放开了就什么都好谈,有时候傻傻的挺好的,也就是真诚的另一种表现.
我第一次谈成的客户不是我用嘴谈成的,而是我用行动力把他磨下来的,二个星期连续去了20多次,碰上一个脾气特别不好的客户,总共跟客户说话不到一百句,这种感觉实在是不好受,都觉得自己不是个人,是条跟屁狗一样.就因为刚从学校出来什么都不懂,自己的产品也略知一二,客户问什么都死板的表现,心理干着急,但我当时有两个信念不会变,第一:如果该客户谈失败,绝对不是产品的问题,而是自己本身的问题.第二:只要这个客户还没有跟别人签合同,我就有希望,那怕是一点点希望我都不会放过,我不希望自己还没有开始就学会放弃.
哎```现在想起来真的挺回味的,三年之后的我,当了销售部经理,新来的业务我都会跟他们讲我第一次的经历.
我第二笔业务是碰上一位好心的老太太,我的价格比别人高,业务水平没有别人强,但是她给了我一次机会,原因就是因为我的真诚,或许是一种同情吧,但至少来说我在她心目中的感觉是挺好的,有时候会想,人不要想着自己的弱点,而要自己利用此时此刻的弱点转化为自己的优点,这才是关键,当你变强了之后,你原来想要的优点反而会变成弱点,从而失去一个人原始的优点.或许我说这点你不会理解,但你要是那天成为一个优秀的销售时,你会发现你已经找不回来原来的你了.人不要学会去埋怨什么,而应该学会如何去把握和发挥.
不管是你老板还是你的经理骂你,其实他们只是站在他此时此刻的立场去对待一个新人,包括我有时候也会这样,这都是因为希望自己手下的人能够尽可能快的适应和为公司创造价值,当老板和领导的压力其实是很大的,你也要去理解你的上级,毕竟他给了你一个学习和发挥自己的平台,而且不是让你白来的,每位老板都希望看到员工的成长和效绩的.
刚才提到报价方案,你应该要清楚的知道公司给你的最低销售价格,然后你在客户那边报价的时候要给予客户一定的还价空间的,这是中国人的做法,你也不要去想太多,慢慢习惯就好了,在还价的时候千万要记着一点:还价是需要有理由的还价,而不是无缘无故的给还价,否则客户永远会认为你还会再有还价的余地.你可以跟客户说"我会尽可能的为您向我公司领导申请一个让您满意的价格",这样的话客户就不会把还价的焦点集中在你的身上,客户同样会认为你是站在他的角度考虑问题.
销售也可以算得上有门语言艺术学吧,慢慢体会慢慢学吧,面包会有的.
形象要好
要有话说
手上要有自己的牌
不要让别人看透