问题描述不详。确认是电视机故障，联系售后。
亲，很抱歉给您带来不便。为了更好更快捷的为您解决故障，建议您查看下电视机具体型号，关注海信微信公众号“海信服务”，点击快捷服务可预约维修，或致电海信全国服务热线直接预约就近的维修服务。希望能够帮助到您，祝您生活愉快。
