您好，您可以先检查一下您的手机是否设置成了静音模式，如果是，直接调回响铃模式即可。
如果你手机没有打开静音，设置铃声正常，可以听歌，就是没有铃声，那可能是如下问题了：1.你有可能升级的系统最高版本。
2.你手机应该装了，360手机助手或者百度手机助手，或者其他助手。这些软件和你的手机系统不兼容。
我给您的解决办法是：
1.手机恢复出厂，备份手机资料时，不要通过电脑，下载手机qq同步助手备份，因为你手机恢复出厂后，链接电脑，你电脑有360或者其他手机助手，电脑会自动下载到手机，还是不兼容，还会没有铃声，用手机自带的应用商店下载软件，就不会不兼容。
是不是设置静音模式了。
你在设置里调
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