根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。2.由于此程序游戏属于第三方软件程序,建议您下载其他版本安装尝试。3.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。4.检查机器是否安装外置SD卡,取出后尝试。5.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。