根据你的描述，怀疑开机定屏。如果是刚买的电视，最好在购机15日内联系创维售后予以处理。如果确定为开机定屏可要求换机。
您所购买的是创维云电视，可以通过网线等在互联网上观看一些电视剧，电影之类的，你说的这种问题主要是食品切换类型不正确，至于那种型号也不打清楚，看看说明书，如果弄不够好的的话，联系客服，或售后通过电话就能解决》 谢谢，希望能帮到你
