中国银行坐席员和柜员待遇有差别吗？

2024年11月22日 09:33

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网友（1）：

有差别。

坐席员是客服慧瞎桐代表，平均工资在4400元。

柜员是银行柜台处理业务的人员，平均工资在6000元。

坐席员目前主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门神册工作，主要工作内容为通过接听电话或者外拨电话来处理服务、销售、数据采集、信息调查、业务回访等事务。此类工作人员均被称为坐席员。

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询前坦等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。