无法使用3G/4G网络,您可以按以下方法排除:
1、在不同时间点、不同地理位置操作;
2、更换SIM卡;
3、确认当时所在地3G/4G数据流量网络是否覆盖完全;
4、备份重要资料恢复出厂设置。
手机恢复出厂设置操作步骤:
方法一:进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复;
方法二:进入手机设置→高级设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复;
方法三:进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→勾选需要清除的数据→确定恢复。
备注:恢复出厂设置会清除手机中的资料,将手机恢复到出厂时的状态,建议操作之前先备份重要资料,以免重要的信息和资料丢失,若恢复出厂设置时需要输入密码,建议输入手机安全密码。
手机WIFI连接成功却无法上网,您可以按以下方法排除:
1、连接其他WIFI确认是否可以上网;
2、设置系统管家禁止应用联网功能,如:系统管家→流量监控→控制应用联网→WLAN联网查看是否已将应用禁止联网;
3、清除WLAN数据;如:设置→应用管理→显示系统进程→WLAN→存储→清除数据;
4、备份重要资料恢复出厂设置。
1、先确认是打开数据连接无法上网,还是在夜间会自动关闭数据连接;如果是在夜间会自动关闭数据连接,建议进入系统管家→省电管理→关闭智能夜间省电;
2、如果是打开数据连接无法上网,确认用户从什么时候开始出现这种异常现象的,将近期安装的第三方软件卸载后再观察;
3、更换其它SIM卡,或将SIM卡安装到其它安卓手机上操作;
处理方式:
1、尝试在不同时间点、不同地理位置操作,确认是否恢复正常;
2、尝试更换一张SIM卡操作,确认是否恢复正常;
3、确认当时所在地是否覆盖完全4G数据流量网络;
4、确认手机系统版本是否为最新软件,若更新后无法解决,需备份资料选择恢复出厂设置后观察。
现在手机系统升级后都是不支持设置首选网络的,没有4G网络的情况下就会自动切换到3G或者是2G的!支持的话可以进入设置-->更多-->移动网络-->首选网络类型-->设置一下首选网络的
1、首先核实您是否开通上网功能;2、是否有停机记录;3、信号是否正常,周围客户是否正常、更换网页是否能恢复;4、核实手机参数设置是否正确。如需了解参数设置方式,可拨打10086人工获取更多帮助。