vivo手机的浏览器下不了软件怎么办？

可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

您好！
您可以尝试下面的操作试试：

1、进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到并清除浏览器的数据试试

2、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）

5、尝试对您的手机进行固件升级试试。
您可以进入http://www.vivo.com.cn/service.html 下载您手机机型的固件升级包数据。固件升级操作说明http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html

下载软件失败，建议您尝试以下方法：

1、确认网络是否良好，更换网络或网络环境；

2、可能为服务器异常，更换时间段尝试；

3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存；

4、进入应用商店--管理--点击右上角下载图标--删除软件下载记录后再重新下载；

5、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。

6、若以上方法均未解决，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近客户服务中心检测处理。

VIVO的浏览器就是不靠谱，建议复制粘贴要下载的东西在其他地方下载