手机出现白屏现象,建议:1.打开手机后盖,取出电池重新开机尝试(部分机器内置电池,无法自行拆卸,请同时按住机器电源键和下音量键7秒以上,重启设备。)2.若机器依然出现白屏现象,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。