1、加强宣传教育。充分利用广播、电视、报纸、网络等大众传媒揭露不良陋习,弘扬文明行为;充分运用文学、摄影、卡通、漫画等艺术形式,特别是加大公益广告的制作和播放力度,生动活泼地鞭挞不文明行为,促进全体公民的文明素质提高。 2、针对旅游活动中游客的各种陋习,由中央文明办和国家旅游局联合制订“中国公民旅游文明行为规范”,并出台专门文件,由国家旅游局具体实施,规范公民旅游文明行为。 3、各部门共同创造温馨美好的旅游环境,让游客身在其中感受文明的氛围,使文明旅游成为游客的自觉行动和行为规范。 4、加强监督管理。建立“不文明行为曝光台”,对一些影响大的具有典型代表的不文明行为,可通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行曝光。设立不文明旅游举报热线和信箱,鼓励个人或单位对不文明行为进行举报。旅行社和景区也要加强对游客的监督管理。 5、推广文明礼仪知识。在全社会广泛开展公民文明礼仪知识的推广和教育。旅行社应对游客搞好礼仪的示范和引导。媒体上多刊登、介绍国外风俗习惯的小知识。 6、以活动为载体进行引导教育。定期开展游客问卷调查活动、青年志愿者劝导活动和文明游客评比活动。 7、每年开展评选文明旅游形象大使、文明旅行社、文明导游和文明游客等活动。 8、加强对青少年的教育,把文明旅游有关内容加入到中小学生课堂教育及课外教育教材之中。 9、旅行社在组团出游之前,要对游客进行文明旅游行为教育,说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式,必要时组织出国文明旅游考试,签订“文明旅游承诺书”。在旅游活动中,导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。 10、旅游景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告,使旅游文明行为潜移默化、深入人心。旅游景点在印制的门票和导游图上加印提醒游客文明行为的提示语句,使游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示。 11、在旅游景区建立游客文明行为监督岗和纠察巡逻队,随时随地纠正和制止游客的不文明行为。