当客户没有按照合同履行还款义务，并电话催收无果，才会安排催收员上门拜访。此举符合业内标准规范及合同约定。为避免后期的催收流程，建议您尽快还款，如需帮助或咨询，请致电捷信。
你好，我觉得这种应该是不能够拒绝的吧，加强沟通看一下能不能对自己权利进行维护。
