1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办?2、卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办?如果您在退货前未经对方允许,请您积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。同时,您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在4个工作日内介入处理。卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?a、如果卖家未同意接受运费到付,您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货(邮费争议处理介绍),b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请您联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。
该答案来自淘宝官方网站
按规则不能,因为7天无理由退换货的前提是商品退换不能影响二次销售,你可以判断一下商品是否已经有痕迹、磨损之类影响再次销售的情况。
在你的退款申请或7天无理由退换申请中,卖家提交影响二次销售凭证,淘宝客服介入处理时如采纳卖家凭证,判断商品确实影响二次销售,不可能强制卖家接受退货;如客服认为卖家凭证不足以说明影响二次销售,则会协商卖家接受退货。
拒签后快递公司不会立即退回,最好是与卖家尽速协商处理,如确实已影响二次销售,可与卖家协商进行折价或其他处理,至少协商一致后不会浪费这次退货的快递费用。
你可以先申请退货退款
如果卖家拒绝的话,你先看看卖家拒绝的理由
然后按照拒绝的
修改一下协议就可以了
如果不是你的问题那么
你可以申请淘宝介入,淘宝会公正处理的
,到时会给你退货地址的
分享个小秘密,网购的话可以走@呀饭粒¥经过下,省很多,觉得好才推荐的哦
望采纳
谢谢