可能是系统故障，可以尝试恢复出厂设置。
具体步骤如下：
1、点击进入“设置”。
2、找到“更多设置“，点击进入。
3、点击“恢复出厂设置”。
4、按需选择"芹正禅还原所有设置“或者“清除所有设置”。
5、如果设置了屏幕锁定，还需要输入锁屏密码。
6、等待弹出窗口后，点击“还原”。
7、等待手机自动还清明原后，重启手机即可嫌尘。
