为什么联通老用户无法转联通自由组合套餐

老用户无法办理转4G全国组合套餐的原因如下：1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；2.3G上网卡、一卡双号实体卡；3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；4.集团客户、行业应用用户；5.办理了全国统一或省内合约计划；6.有其他无法解除约束条件限制；7.入网时间少于6个月（不含）；8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服进行了解详情。

首先根据联通官方给出的条件，有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐：

1、用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。

2、3G上网卡用户。

3、集团客户、行业应用用户。

4、有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。

5、存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。

6、有其他约束条件限制的用户。 

存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业 务办理要求的正常使用状态后再申请办理转自由组合套餐。

处于正常使用状态、不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可转为自由组合套餐。

凡不满足上述条件的须转变为上述单卡老用户后方可办理。

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